ARTIKEL 1 – DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Sien Depoortere, een eenmanszaak opgericht naar Belgisch recht, gevestigd te Oude Burggrave 4 – 9940 Kluizen (Evergem), en ingeschreven in de Kruispuntbank van ondernemingen onder het nummer BE 0692.988.982 (hierna “Toerisme voor Autisme). Deze pagina bevat de algemene voorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden”) van Toerisme voor Autisme . Deze Algemene Voorwaarden bepalen de rechtsverhouding tussen Toerisme voor Autisme  en klanten die diensten aankopen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (hierna de “Klant”).
2. Elke overeenkomst, van welke aard ook, tussen en de Klant wordt aan de hiernavolgende algemene voorwaarden onderworpen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk voorafgaandelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
3. De algemene voorwaarden worden verondersteld gekend te zijn door de Klant. Elke opdracht of aanvraag voor een dienst impliceert de integrale aanvaarding vanwege de Klant en de afstand zich op zijn/haar eigen algemene voorwaarden te beroepen.
4.  Indien een Klant een bestelling plaatst, dan betekent dit dat zij volledig en zonder voorbehoud akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 2 – BESTELLINGEN, ORDERBEVESTIGINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1.  Alle voorstellen en/of offertes uitgaande van Toerisme voor Autisme  zijn vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet, behoudens indien anders vermeld.
2. De overeenkomst of enige andere verbintenis komt pas tot stand indien en voor zover Toerisme voor Autisme  een bestelling van de Klant schriftelijk aanvaardt.
3. De inschrijvingen voor de Trajecten of Activiteiten aangeboden door Toerisme voor Autisme  gebeuren op basis van het ‘first come, first served’ principe. Indien een Traject of Activiteit volzet is, zal de eerst ingeschreven Klant voorrang krijgen op de volgende.
4. De Klant die zich inschrijft voor een Traject of Activiteit via de website van Toerisme voor Autisme  beschikt over het recht om binnen de 14 kalenderdagen na de dag van de inschrijving zonder opgave van redenen af te zien van de inschrijving. De Klant dient dit te melden per e-mail naar sien@toerismevoorautisme.be.
5. Indien het Traject of de Activiteit op uitdrukkelijk verzoek van de Klant reeds werd aangevangen tijdens de herroepingstermijn, dan kan Toerisme voor Autisme  pro rata kosten in rekening brengen.

ARTIKEL 3 – PRIJS EN BETALINGSMODALITEITEN

1. De prijzen vermeld op de voorstellen, offertes of overeenkomsten zijn de totaal te betalen prijzen, inclusief BTW.
2. De Klant heeft de keuze om de betaling van het inschrijvingsgeld in één keer vooruit te betalen of te betalen per 3, 5 of 6 maanden. Dit hangt af per traject.
3. Indien de Klant kiest voor gespreide betaling (3, 6 of 9 maanden), dan vindt de eerste betaling bij inschrijving plaats door een online betaling en vinden de volgende betalingen plaats per aantal maanden via een SEPA-domiciliëring tegen het daarvoor vastgestelde tarief per maand. In dit geval verbindt de Klant zich ertoe het daartoe vereiste mandaatformulier te ondertekenen samen met de overeenkomst.
4. Toerisme voor Autisme  voorziet de mogelijkheid voor een gespreide betaling die de duur van het Traject of Activiteit overschrijdt. In dit geval verbindt de Klant zich ertoe om ook na afloop van het Traject of Activiteit de betaling verder te zetten.
5. Indien Toerisme voor Autisme  om eender welke reden de betaling niet kan afschrijven (onder andere, maar niet beperkt tot stornering, onvoldoende saldo, etc.) dan stuurt Toerisme voor Autisme  de domiciliëring nogmaals naar de bank van de Klant. Als de Klant niet aan de betalingsverplichting voldoet, dan (i) worden alle nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar, (i) heeft Toerisme voor Autisme  het recht om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, haar verbintenissen ten aanzien van de Klant geheel of gedeeltelijk te schorsen, (iii) kan Toerisme voor Autisme  aanspraak maken op een interest op het niet-betaalde bedrag overeenkomstig de wettelijke interestvoet en een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het onbetaalde bedrag, onverminderd het recht van Toerisme voor Autisme  om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
6. Er is geen mogelijkheid tot uitstappen uit het traject vanaf de goodies naar jou thuis zijn vertrokken. De goodies worden 1 keer per week verzonden naar mensen thuis.

ARTIKEL 4 – KLACHTEN

1. Klachten dienen zo snel mogelijk, en ten laatste zeven (7) dagen na het voltrekken van de dienst waarop de klacht betrekking heeft per aangetekende brief aan Toerisme voor Autisme  ter kennis worden gebracht. Dergelijke klachten schorten de betalingsverplichtingen van de Klant niet op.
2. Ingeval de klacht niet tijdig of niet per aangetekend schrijven aan Toerisme voor Autisme  kenbaar werd gemaakt, wordt de Klant geacht te hebben ingestemd met de geleverde dienst en zal er geen aanleiding zijn tot teruggave van enige betaling. Dergelijke aanvaarding geldt zowel voor wat betreft de vermeldingen op de facturen, als voor de specificaties van de dienst.
3. Toerisme voor Autisme  zal de ontvangst van deze klacht zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de zeven (7) dagen na ontvangst, bevestigen aan de Klant.
4. Indien Toerisme voor Autisme  en de Klant het geschil niet in der minne kunnen regelen, dan kan de Klant terecht bij de Consumentenombudsdienst (adres: Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel; telefoonnummer: 02 702 52 00; e-mailadres: contact@consumentenombudsdienst.be) om het geschil buitengerechtelijk te laten behandelen via deze url-link: https://consumentenombudsdienst.be/nl.
5. De Europese Commissie biedt eveneens aan consumenten een platform aan voor alternatieve geschillenbeslechting. Consumenten kunnen hun geschil met betrekking tot een online bestelling afhandelen zonder tussenkomst van een rechtbank. U krijgt toegang tot het platform voor onlinegeschillenbeslechting via deze url-link: http://ec.europa.eu/odr/.

ARTIKEL 5 – AANSPRAKELIJKHEID

1. Behoudens in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout, is Toerisme voor Autisme  niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade.
2. In geen geval is Toerisme voor Autisme  aansprakelijk voor schade of andere rechtsgevolgen die het rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg is/zijn van het doorgeven van foutieve of onvolledige gegevens door de Klant.
3. De verbintenis van Toerisme voor Autisme  is een inspanningsverbintenis. Toerisme voor Autisme  verbindt zich ertoe de nodige inspanningen te leveren met het oog op het bereiken van het gewenste (niet gegarandeerde) doel zoals vooropgesteld bij de aanvang van het Traject of Activiteit. De omstandigheid dat het doel niet bereikt wordt, kan in geen geval leiden tot enige aansprakelijkheid van Toerisme voor Autisme .
4.  De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Toerisme voor Autisme  is ten allen tijde beperkt tot het door de Klant betaalde of te betalen bedrag.

ARTIKEL 6 – OVERMACHT

1. Toerisme voor Autisme  is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot de nakoming van enige verbintenis jegens haar klant, noch tot vergoeding van enige schade in geval van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: elke onvoorziene gebeurtenis die buiten de redelijke controle van Toerisme voor Autisme  valt of elke voorzienbare gebeurtenis waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet kunnen worden vermeden, welke de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, vertraagt of wezenlijk verzwaart. Hieronder wordt onder meer, doch niet uitsluitend begrepen: brand, overstroming, epidemie of pandemie, oorlog, embargo, oproer, het optreden van enige overheidsinstanties, administratieve maatregelen, hacking, contractuele tekortkomingen van derden, fouten of vertraging te wijten aan derden, plotse ziekte en netwerk/internet/telecomstoringen.

ARTIKEL 7  – INTELLECTUELE RECHTEN

1. De Klant zal alle intellectuele rechten in het kader van de diensten van Toerisme voor Autisme  in zijn geheel en onvoorwaardelijk respecteren.
2. Alle intellectuele rechten (waaronder maar niet beperkt tot het auteursrecht) met betrekking tot allerhande documentatie en geleverde diensten in het kader van onder meer branding, mediaplanning en online marketing komen uitsluitend toe aan Toerisme voor Autisme , en worden niet, noch geheel, noch gedeeltelijk, overgedragen aan de Klant.
3. Alle materialen die door Toerisme voor Autisme ontwikkeld worden, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gelieve steeds aan bronvermelding te doen wanneer u materialen gebruikt die door Toerisme voor Autisme werden ontwikkeld. U doet dat door telkens “Toerisme voor Autisme” te vermelden of het logo weer te geven bij presentaties, op documenten, etc.

ARTIKEL 8 – PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

1. In het kader van de contractuele relatie met de Klant zal Toerisme voor Autisme  persoonsgegevens van de Klant verzamelen en verwerken zoals vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden en in overeenstemming met het privacybeleid van Toerisme voor Autisme. De persoonsgegevens die kunnen verzameld worden zijn: persoonlijke identificatiegegevens, financiële gegevens, enz. De Klant is ertoe gehouden Toerisme voor Autisme  onverwijld op de hoogte te brengen van elke wijziging in zijn/haar identificatiegegevens.
2. De door de klant meegedeelde persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en haar nationale uitvoeringswetgeving.
3. Toerisme voor Autisme  treedt hierbij op als verantwoordelijke voor de verwerking en zal de gegevens verwerken voor de volgende doeleinden: klantenbeheer, beheer van facturatie, het verbeteren van onze dienstverlening, direct marketing en prospectie (met inbegrip van het versturen van een nieuwsbrief, al dan niet elektronisch). De persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die als verwerkers optreden, professionele adviseurs (zoals externe advocatenkantoren en boekhouders) en overheidsinstanties. Toerisme voor Autisme  neemt alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door de Klant meegedeelde gegevens te waarborgen.
4. Elke betrokkene heeft een inzage- en correctierecht inzake de op hem of haar betrekking hebbende gegevens die verwerkt worden in de bestanden van Toerisme voor Autisme . Dit inzage- en correctierecht kan rechtstreeks via mail worden ingediend mits bewijs van identiteit. Elke betrokkene kan zich bovendien verzetten tegen een verwerking van haar persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden door Toerisme voor Autisme  hiervan schriftelijk in kennis te stellen via een gedateerd en ondertekend verzoek gericht aan de maatschappelijke zetel van Toerisme voor Autisme  of via de website/per e-mail.
5. Indien de betrokkene vragen of klachten hebben over de uitoefening van hun rechten en/of de verwerking van hun persoonsgegevens, kunnen zij steeds verdere informatie verkrijgen door een e-mail te sturen aan sien@toerismevoorautisme.be.  Zij hebben eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, dit is in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

ARTIKEL 9 – VARIA

1. Toerisme voor Autisme behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bekijk deze dus regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden met onmiddellijke ingang van kracht na het publiceren op de website.